Pentru multe companii cu gândire avansată, faptul că domeniul afacerilor pe internet a luat în prezent un avânt atat de mare reprezintă o ocazie nu numai pentru a achiziţiona şi implementa noi tehnologii, dar şi pentru a regândi anumite procese depăşite în aşa fel încât acestea să reflecte cele mai bune practici comerciale. Modernizarea domeniului afacerilor a reprezentat un impuls pentru iniţiative menite a transforma procese şi practici comerciale disparate în noi sisteme informaţionale integrate de sprijinire a deciziilor.